Domande Frequenti

Che cos'è Egò ?

Egò è una piattaforma che ti permette di prenotare uno Chef professionale a domicilio per un’esperienza culinaria esclusiva. Offriamo un’alternativa raffinata alla ristorazione tradizionale, permettendoti di godere di un menù personalizzato e di un servizio su misura, direttamente a casa tua.

Come funziona il servizio ?

Scegli la data, il luogo e il tipo di cucina che preferisci. Richiedi un preventivo gratuito e senza impegno. Dopo l'accettazione, uno dei nostri Chef a domicilio d'eccellenza si occuperà della spesa, della preparazione e della pulizia finale, offrendoti un'esperienza unica, direttamente a casa tua.

Quanto costa il servizio e quando avviene il pagamento ?

Il costo del servizio è determinato dal compenso dello Chef, a cui si aggiunge una commissione del 25% a carico del cliente.
Al momento della prenotazione viene versata la commissione, che funge anche da caparra per confermare la data. Il saldo del compenso dello Chef avviene 5 giorni lavorativi prima dell’evento.

Come posso richiedere un preventivo ?

Compila il modulo nella sezione dedicata del sito indicando la data, il luogo, il numero di ospiti e il tipo di cucina desiderato. La richiesta è gratuita e senza alcun vincolo.

Cosa è incluso nel prezzo ?

Il prezzo comprende la spesa per gli ingredienti, la preparazione del menù direttamente a casa tua, la pulizia della cucina a fine servizio, la manodopera dello Chef e il suo spostamento.

Gli Chef si occupano anche della spesa e della pulizia ?

Sì, gli Chef selezionano personalmente gli ingredienti di qualità e si occupano della pulizia della cucina al termine del servizio.

Quali tipi di cucina sono disponibili ?

Puoi scegliere tra diverse proposte culinarie: cucina tradizionale italiana, giapponese, fusion, vegetariana e vegana, o specialità di pesce.

Posso personalizzare il menù ?

Sì, il menù può essere personalizzato in base ai tuoi gusti e alle esigenze degli ospiti. Puoi discutere eventuali richieste specifiche con lo Chef.

Come viene garantita la qualità degli Chef ?

Collaboriamo esclusivamente con chef con anni di esperienza comprovata, selezionati attraverso un rigoroso processo di valutazione.

È possibile cancellare la prenotazione ?

La prenotazione può essere cancellata fino a 14 giorni prima della data dell’evento con rimborso della caparra (pari al 25% del totale), al netto delle commissioni trattenute per i costi di gestione.
Oltre tale termine, la caparra non sarà rimborsabile.
Una volta effettuato il saldo finale del compenso dello Chef (5 giorni lavorativi prima dell’evento), non sarà più possibile ottenere alcun rimborso.

È possibile modificare la data dell'evento ?

Sì, la data può essere modificata fino a 7 giorni lavorativi prima. La nuova data deve essere a massimo 30 giorni dalla data originaria.

Come vengono gestite allergie o intolleranze alimentari ?

Durante la richiesta del preventivo, è possibile segnalare eventuali allergie o intolleranze alimentari. È fondamentale comunicarle sin da subito per garantire un servizio impeccabile.

Cosa succede se lo Chef annulla il servizio ?

In caso di annullamento da parte dello Chef, il cliente ha diritto a un rimborso totale e ha la possibilità di scegliere una nuova data.

Ci sono promozioni o offerte speciali ?

Sì, se presenti un amico che prenota un servizio con Egò, avrai diritto a una riduzione della nostra commissione sul tuo prossimo ordine: dal 25% al 18%.

Come posso contattare il servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è disponibile 24/7. Per qualsiasi necessità, puoi scrivere a info@chefego.it.